Raklev Games – Handelsbetingelser

Virksomhedsnavn: Raklev Games ApS
Virksomhedsform: ApS
CVR-nr.: 46342690
Adresse: Jonstrupvej 174, 2750 Ballerup
E-mail: contact@raklevgames.com

Alle priser på raklevgames.com er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Priserne inkluderer ikke eventuelle betalingsgebyrer, forsendelsesomkostninger, emballageafgifter eller fragtomkostninger.
Alle eventuelle tillæg vil fremgå tydeligt inden gennemførelse af køb, således at kunden har det fulde overblik over den samlede pris.

Raklev Games tilbyder både digitale og fysiske produkter.

Digitale produkter (print-selv):
Leveres straks efter gennemført betaling via download eller e-mail.
Ved køb anses levering for sket, når produktet er gjort tilgængeligt.

Fysiske produkter:
Leveres via fragt (typisk 1–10 hverdage).
Track & trace kan forekomme.
Raklev Games kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtleverandører.

Digitale produkter:
Ved køb af digitale produkter giver kunden samtykke til, at leveringen påbegyndes straks.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor ved download/adgang, jf. forbrugeraftaleloven §18 stk. 2 nr. 13.

Fysiske produkter:
Der ydes 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse.
Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
Kunden afholder selv returfragt.

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert brug eller almindeligt slid.

Reklamation skal ske inden rimelig tid til: contact@raklevgames.com

Raklev Games modtager betaling via godkendte betalingsløsninger.

Betalingen gennemføres via ekstern betalingsudbyder. Raklev Games opbevarer ikke betalingsoplysninger.

I betalingsvinduet kan det være nødvendigt at angive:

• Navn
• Adresse
• E-mail
• Betalingsoplysninger

Disse oplysninger håndteres udelukkende af betalingsudbyderen og opbevares ikke af Raklev Games.

Ved køb af digitale produkter opbevarer Raklev Games kun:

• Navn
• E-mailadresse

Disse anvendes udelukkende til levering og kundeservice.

Raklev Games opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger.
Data videregives ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for levering eller lovkrav.

Raklevgames.com anvender kun nødvendige cookies.

De bruges til sproghåndtering samt sikker sessionshåndtering ved login og bestilling.
Raklev Games anvender ikke cookies til statistik eller markedsføring.

Cookies kan til enhver tid slettes via browserindstillinger.

Raklev Games kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller forhold uden for virksomhedens kontrol.

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret.

Klage kan indgives til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
www.forbrug.dk

EU klageportal:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Raklev Games
contact@raklevgames.com